Política de privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026.

Esta política explica cómo usamos tus datos. Está escrita según la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento aprobado por el Decreto Supremo 016-2024-JUS.

1. Quién responde por tus datos

CompraPucallpa es el responsable del banco de datos. Para cualquier tema de datos personales, incluido pedir que veas, corrijas o borres los tuyos, escribe a contacto@comprapucallpa.com.

El responsable es José Carvalho, con domicilio para notificaciones en 1546 Av. Phillips, Mascouche, Quebec J7L 2P5, Canadá. En Pucallpa nos ubicas por WhatsApp al 991 374 482.

Estamos tramitando la inscripción del banco de datos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. Cuando esté inscrito publicaremos aquí el número de registro.

2. Qué información recogemos

Si registras un negocio:

• Nombre del negocio, rubro, descripción y zona o barrio.
• Número de WhatsApp.
• Una foto, si decides subirla.
• Una referencia para ubicarte, si la das. No se muestra en tu página.
• La ubicación de tu negocio, si decides enviarla desde tu teléfono. Tú eliges si la guardamos exacta o aproximada.
• El código de la persona que te registró, cuando el registro lo hace alguien de nuestro equipo.

La zona o barrio la pedimos siempre, porque esta guía es solo de negocios de Pucallpa. Tú decides si la compartimos con tus clientes en tu página o si queda solo para nosotros.

Si solo estás buscando algo en el sitio:

• Lo que escribiste en el buscador, sin ningún dato que diga quién eres.
• Tu ubicación aproximada, únicamente en el momento en que tocas el botón de buscar cerca y solo si tu teléfono te pide permiso y tú aceptas. No la guardamos junto a tu nombre ni a ningún identificador tuyo.

No pedimos tu DNI, no pedimos datos bancarios y no pedimos la dirección exacta de tu domicilio.

3. Para qué usamos esa información

• Para mostrar tu negocio a quien lo busca.
• Para confirmar que tu negocio es de Pucallpa.
• Para ordenar los resultados por cercanía.
• Para saber qué busca la gente y no encuentra. Eso nos dice qué rubros faltan en la ciudad y a quién conviene invitar a publicar. Esa información se usa en conjunto, no persona por persona.
• Para escribirte por WhatsApp y confirmar que tu negocio sigue abierto, solo si aceptaste esa casilla.
• Para mostrar tu negocio y tu foto en nuestros videos y publicaciones de Facebook y TikTok, solo si aceptaste esa casilla.
• Para revisar cada registro de forma automática antes de publicarlo y detectar lo que no debe estar en la guía.

No usamos tus datos para nada que no esté en esta lista. No vendemos tu número. No lo entregamos a nadie para que te haga publicidad.

4. Tu permiso, casilla por casilla

En el formulario de registro hay seis permisos separados, no uno solo. Puedes aceptar unos y rechazar otros:

• Publicar el nombre, el rubro y la zona de tu negocio.
• Publicar un botón de WhatsApp que abra el chat contigo.
• Mostrar tu número escrito en la página.
• Publicar la foto que entregaste.
• Recibir mensajes nuestros de confirmación.
• Mostrar tu negocio y tu foto en nuestros videos y publicaciones de Facebook y TikTok.

Si te registras por WhatsApp te preguntamos lo mismo, por partes. Ahí la zona tiene su propia pregunta: tú decides si la compartimos con tus clientes en tu página. Y si nos envías tu ubicación, eliges si la guardamos exacta o aproximada.

Guardamos un registro de lo que aceptaste, la fecha y la forma en que lo hiciste, en persona o por el sitio. Puedes retirar cualquiera de esos permisos cuando quieras, sin dar explicaciones y sin costo.

El último permiso es opcional y no cambia nada de tu publicación. Si lo aceptas, lo que mostremos de tu negocio queda publicado en Facebook y TikTok, que son plataformas de terceros con sus propias reglas. Si después lo retiras, dejamos de usar tu negocio en publicaciones nuevas y borramos las anteriores que estén en nuestras cuentas.

5. Tu número de WhatsApp

Por seguridad, tu número no aparece escrito en la página salvo que tú lo autorices. El botón funciona igual sin mostrarlo.

Hay algo que debes saber igual: cuando alguien toca ese botón, su teléfono abre un chat contigo, y en ese momento esa persona ve tu número y WhatsApp registra la conversación en sus propios servidores. Ocultar el número reduce mucho la exposición, pero no lo vuelve anónimo.

6. Tu ubicación

Tu zona o barrio la necesitamos para confirmar que tu negocio es de Pucallpa. En tu página aparece solo si tú decides compartirla con tus clientes. La referencia que nos das no se muestra en tu página.

Enviar tu ubicación desde el teléfono es opcional. Si la envías, tú eliges: exacta, que guarda el punto donde estabas, o aproximada, que la redondea a una zona de unas dos cuadras para no marcar tu puerta. La usamos para ordenar los resultados por cercanía.

Aun así, en un barrio chico o con un negocio conocido, la zona puede alcanzar para que alguien llegue a tu domicilio. Tenlo en cuenta al decidir cuánta ubicación compartes.

7. Quién más toca tus datos

Para que el sitio funcione usamos dos proveedores técnicos, y ninguno de los dos puede usar tus datos para fines propios:

• Vercel aloja la página web y la entrega a quien la visita. Sus servidores principales para este proyecto están en Estados Unidos.
• Supabase guarda la base de datos, las fotos y las copias de seguridad. La base de este proyecto está alojada en Estados Unidos.

Hay otros dos servicios que también tocan tus datos:

• Google revisa de forma automática cada registro antes de que se publique. Recibe el nombre del negocio, lo que vende, la zona, la referencia y la foto. Por ahora usamos su servicio gratuito, en el que Google puede usar ese contenido para mejorar sus propios productos. También usamos el correo de Google para responder reclamos y pedidos de datos.
• WhatsApp, que es de Meta, lleva los mensajes entre tú y nuestro registro automático. Esos mensajes pasan por los servidores de Meta y se rigen por las condiciones de WhatsApp, no por las nuestras.

Eso significa que tus datos se guardan en servidores ubicados fuera del Perú. Al registrarte aceptas ese almacenamiento. Les exigimos que protejan la información y que la usen solo para prestarnos esos servicios.

Si en el futuro sumamos otro proveedor que toque datos personales, lo agregamos a esta lista antes de empezar a usarlo.

También podemos entregar información cuando una autoridad con facultad legal para pedirla lo ordene, y solo lo que la orden exija.

8. Cuánto tiempo guardamos las cosas

Los datos de tu negocio se guardan mientras esté publicado. Si pides que lo saquemos, lo sacamos del sitio de inmediato y borramos los datos dentro de los treinta días siguientes.

Las copias de seguridad se sobrescriben solas y los datos borrados desaparecen de ellas dentro de los noventa días. Mientras tanto nadie los usa para nada.

Guardamos por más tiempo dos cosas: el registro de tu permiso y de su retiro, porque es la prueba de que actuamos con tu autorización, y una nota corta de por qué retiramos una publicación, sin los datos personales que ya borramos. Las búsquedas sin resultado se guardan sin ningún dato que diga quién buscó.

9. Tus derechos y cuánto demoramos

La Ley 29733 te da derecho a ver tus datos, a corregirlos, a borrarlos, a pedir que dejemos de usarlos y a pedir que dejemos de usarlos por un tiempo mientras se resuelve un reclamo. Son los llamados derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Estos son los plazos en los que respondemos, contados en días hábiles:

• Ver tus datos: veinte días hábiles.
• Corregirlos, actualizarlos o agregar algo: diez días hábiles.
• Borrarlos o pedir que dejemos de usarlos: diez días hábiles.

Si la ley permite ampliar un plazo y necesitamos hacerlo, te avisamos antes de que venza el plazo original y te explicamos por qué.

La forma más rápida de pedir cualquiera de estas cosas es llenar el formulario de mis datos. Te da un número de caso al instante y así el pedido queda con fecha y plazo. Si prefieres, escribe a contacto@comprapucallpa.com y dinos el nombre del negocio y qué quieres que hagamos. Lo más rápido es escribir desde el correo o el WhatsApp con el que te registraste. Si ya no tienes acceso a ese número o a ese correo, dinos y buscamos otra forma razonable de confirmar que eres tú. No te vamos a exigir el DNI si hay otra manera de comprobarlo. No cobramos nada por esto.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

10. Menores de edad

El sitio es para mayores de dieciocho años y no registramos negocios a nombre de menores. Tampoco publicamos fotos donde aparezcan menores, ni sus nombres, aunque sean hijos del dueño y trabajen en el negocio familiar. Si se nos pasa una, la sacamos apenas nos enteramos.

11. Fotos de otras personas

Si en tu foto aparece alguien más, necesitas su permiso antes de subirla, y el permiso que nos das no reemplaza al de esa persona. Cualquiera que aparezca en una foto publicada puede pedirnos que la saquemos, y la sacamos.

12. Nuestro equipo de campo

Cuando alguien de nuestro equipo registra tu negocio en persona, esa persona tiene instrucciones escritas: leerte los seis permisos en voz alta, no registrar nada sin tu autorización, no copiar ni guardar tus datos en su propio teléfono, y no compartirlos con nadie. Cada uno tiene un código que queda anotado en tu registro, así sabemos quién hizo qué.

13. Seguridad

La información viaja cifrada y el acceso a la base de datos está restringido. Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, lo comunicamos a los afectados y a la autoridad dentro de los plazos que manda la ley, y dejamos constancia de qué pasó y qué hicimos.

14. Cookies

No usamos cookies de publicidad ni rastreadores de terceros. Solo lo indispensable para que el sitio funcione.

15. Cambios en esta política

Si cambia algo importante lo publicamos aquí con la fecha nueva, y si el cambio afecta el uso de tus datos te avisamos antes de aplicarlo.